FAQ

BERAPA LAMA GARANSI UNTUK JAM TANGAN BERLAKU?

Jam tangan Fossil Anda memiliki garansi resmi dari Fossil selama dua tahun untuk mesin dan satu tahun untuk baterai dari tanggal pembelian Anda. Garansi resmi Fossil meliputi kerusakan mesin pada saat pembuatan di pabrik. Untuk dapat mengklaim garansi, Anda disarankan untuk membawa bukti pembelian (purchase receipt) dan buku garansi yang berstempel toko Fossil resmi dan authorized dealer.

APA SAJA YANG DILINDUNGI DALAM GARANSI?

Garansi resmi Fossil meliputi kerusakan mesin pada saat pembuatan di pabrik, dial dan jarum jam.

APA SAJA YANG TIDAK DILINDUNGI DALAM GARANSI?

Kristal, strap, atau bracelet tidak dilindungi dalam garansi.
Kerusakan yang disebabkan oleh pemakaian, kelalaian, dan kesalahan tertentu seperti kurangnya perawatan juga tidak dilindungi dalam garansi.
Kerusakan yang disebabkan oleh air juga tidak dilindungi dalam garansi. Garansi tidak berlaku apabila jam tangan terbukti telah diservis oleh pihak lain sebelum dibawa ke Watch Care Service Centre.

APAKAH GARANSI FOSSIL BERSIFAT INTERNASIONAL?

Ya. Untuk dapat mengklaim garansi, Anda disarankan untuk membawa bukti pembelian (purchase receipt) dan buku garansi yang berstempel toko Fossil resmi dan authorized dealer. Apabila Anda tidak membawa dokumen pelengkap tersebut Anda akan dikenakan harga yang lebih mahal.