Setiap produk yang dibayar melalui transfer bank memiliki jangka waktu pembayaran maksimal 24 jam setelah pesanan dibuat. Pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem jika tidak dibayarkan dalam jangka waktu yang telah ditentukan.

Customer akan menerima email konfirmasi atas pesanan yang dibuat. Email konfirmasi akan berisi detail produk dan harga produk, nomor Virtual Account, jangka waktu pembayaran, serta metode dan langkah pembayaran yang dipilih oleh customer.

Berikut adalah langkah-langkah memesan melalui website Fossil Indonesia:

1. Pilih untuk login atau checkout sebagai tamu.
2. Anda dapat melihat halaman produk dengan mengklik tombol Watches, Bags, Wallets, Smartwatches, Sale, atau langsung mengetik kata kunci produk pada kolom SEARCH di bagian kanan atas untuk memudahkan pencarian. Semua produk dalam halaman dapat difilter untuk memilih warna, tipe, dan sebagainya.
3. Klik gambar produk yang ingin Anda lihat.
4. Klik tombol Add to Cart untuk memasukkan produk ke dalam keranjang.
5. Anda dapat kembali ke halaman lainnya untuk melihat produk lain.
6. Setelah selesai memilih, Anda dapat melanjutkan dengan mengklik tombol Checkout. Tombol ini juga dapat diakses di sisi kanan atas yang bergambar keranjang. Lalu, Anda dapat melihat review pesanan.
7. Pilih untuk login (jika sudah memiliki akun) atau login sebagai tamu (jika hanya ingin berbelanja sekali).
8. Pilih apakah produk ingin diantar ke rumah (shipping by JNE Reguler) atau diambil di toko (pick up at store) Fossil Indonesia yang terdekat dengan domisili Anda. Baik shipping by JNE Reguler maupun pick up at store memiliki estimasi proses 2-7 hari kerja.
9. Isi alamat penagihan dan pengiriman (apabila produk dikirim ke rumah), lalu pilih metode pengiriman.
10. Pilih metode pembayaran melalui bank transfer atau kartu kredit.
11. Review pesanan Anda, lalu klik tombol Place Order. Pesanan hanya dapat terbentuk setelah Anda menekan tombol tersebut.
12. Setelah selesai, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi detail produk dan harga produk, nomor Virtual Account, jangka waktu pembayaran, serta metode dan langkah pembayaran yang dipilih oleh customer.
13. Apabila mengalami kesulitan atau kegagalan, Anda dapat menghubungi Customer Service melalui [email protected].