WARRANTY

Jam tangan Fossil memiliki garansi resmi Fossil Indonesia selama 24 bulan untuk mesin dan 12 bulan untuk baterai untuk pembelian dengan harga normal sampai dengan diskon 30%, serta garansi resmi Fossil Indonesia selama 12 bulan untuk mesin dan 6 bulan untuk baterai untuk pembelian dengan diskon lebih dari 30%.

Garansi resmi Fossil Indonesia meliputi kerusakan mesin pada saat pembuatan di pabrik, dial, jarum jam, dan penggantian baterai.

Garansi resmi Fossil Indonesia tidak berlaku untuk kerusakan pada kaca jam tangan, strap atau bracelet, kelalaian dalam pemakaian, kesalahan karena kurangnya perawatan, serta kerusakan karena air. Garansi juga tidak berlaku apabila jam tangan terbukti sudah pernah diservis oleh pihak lain sebelum dibawa ke Watch Care Centre.

Garansi Fossil Indonesia bersifat internasional. Untuk dapat mengklaim garansi, Anda diwajibkan membawa bukti pembelian (purchase receipt) dan buku garansi yang berstempel toko Fossil resmi dan authorized dealer. Apabila Anda tidak membawa dokumen pelengkap tersebut, Anda akan dikenakan biaya yang lebih mahal.

REPAIRS

Untuk perbaikan maupun pemeliharaan, Anda dapat mengunjungi salah satu toko Fossil Indonesia terdekat dan Anda akan dilayani oleh staf toko tersebut sesuai dengan prosedur yang berlaku. Anda juga dapat langsung mendatangi Watch Care Centre untuk Anda yang berdomisili di Jakarta, Tangerang, Bandung, dan Yogyakarta.

Hubungi Kami

Whatsapp : +6281119025888

 WatchCare Jakarta

 Grand Indonesia Shopping Town East Mall, Level 5 #GD2-16, 17

 Jl. MH. Thamrin No. 1 Jakarta 10310

 Jam Operasional: Senin – Minggu, 10.00 – 21.00 WIB

 WatchCare Tangerang

 Summarecon Mall Serpong level 1 Unit 211

 Jl Boulevard Gading Serpong, Tangerang 15810

 Jam Operasional: Senin – Minggu, 10.00 – 21.00 WIB

 WatchCare Bandung

 Summarecon Mall Bandung (di dalam Urban Icon), Ground Floor, Unit 803

 Jl. Gedebage Selatan No.98, Rancabolang, Kec. Gedebage Kota Bandung, Jawa Barat 40296

 Jam Operasional: Senin – Minggu, 10.00 – 21.00 WIB

 WatchCare Yogyakarta

 Ambarukmo Plaza (di dalam Urban Icon), Lt. 1 B 46-47

 Jl. Laksda Adisucipto, Caturtunggal, Depok, Yogyakarta 55281

 Jam Operasional: Senin – Minggu, 10.00 – 21.00 WIB

Semua customer yang ingin memperbaiki produk yang telah dijual oleh Fossil Indonesia akan dilakukan oleh WatchCare Centre, sebagai authorized Service Centre kami.

Pembelian jam tangan Fossil dari toko kami mencakup garansi internasional dari produsen. Lama waktu garansi tergantung dari ketentuan setiap merek. Garansi ini meliputi masalah manufaktur internal yaitu kerusakan pada mesin.

Customer dapat langsung mengunjungi WatchCare yang berlokasi di Jakarta Tangerang, Bandung dan Yogyakarta. Sedangkan untuk customer yang berada di luar dari kota-kota tersebut dapat mengunjungi toko Fossil Indonesia terdekat untuk pemeliharaan dan perbaikan jam tangan. Customer akan dilayani oleh staff toko sesuai dengan prosedur yang berlaku.
 
Selalu sertakan buku garansi dan / atau salinan bukti pembelian (purchase receipt) pada saat penyerahan produk yang hendak diperbaiki. Customer yang membeli produk dari Fossil dengan menyertakan buku garansi dan / atau salinan bukti pembelian (purchase receipt) akan mendapatkan harga special.

Penjelasan lebih detil mengenai WatchCare Centre dapat menghubungi whatsapp +6281119025888

Lokasi Kami

WatchCare Jakarta

Grand Indonesia Shopping Town East Mall, Level 5 #GD2-16, 17
Jl. MH. Thamrin No. 1 Jakarta, 10310
Jam Operasional: Senin – Minggu, 10.00 – 21.00 WIB

WatchCare Tangerang

Summarecon Mall Serpong level 1 Unit 211
Jl Boulevard Gading Serpong, Tangerang 15810
Jam Operasional: Senin – Minggu, 10.00 – 21.00 WIB

WatchCare Bandung

Summarecon Mall Bandung (di dalam Urban Icon), Lantai Dasar, Unit 803
Jl. Gedebage Selatan No.98, Rancabolang, Bandung 40296
Jam Operasional: Senin – Minggu, 10.00 – 21.00 WIB

WatchCare Yogyakarta

Ambarukmo Plaza (di dalam Urban Icon), Lantai 1 B 46-47
Jl. Laksda Adisucipto, Caturtunggal, Depok, Yogyakarta 55281
Jam Operasional: Senin – Minggu, 10.00 – 21.00 WIB